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DOMANDE FREQUENTI.

Se vuoi scoprire come funziona il nostro servizio per i professionisti, o
se sei già iscritto e hai domande sulle funzionalità della piattaforma,
qui trovi le risposte che cerchi.

Quanto tempo è necessario per avere i primi clienti?

I tempi dipendono strettamente dal carattere di urgenza delle richieste e dalle intenzioni reali degli utenti.

Normalmente possono essere necessarie alcune settimane prima di concretizzare un nuovo cliente, considerando che i tempi di decisione degli utenti possono essere anche abbastanza lunghi, superiori al mese dall'invio della richiesta, talvolta.

Statisticamente abbiamo rilevato che, mantenendo costante la propria attività di risposta alle richieste degli utenti, è possibile apprezzare risultati concreti nell'arco di 3 o 4 mesi.

Le richieste degli utenti sono verificate?

La qualità delle richieste è per noi di primaria importanza.
Ciascuna richiesta viene approvata singolarmente, ed è molto improbabile che ci siano richieste fittizie.

Per ulteriore verifica, invitiamo i nostri professionisti a contattare telefonicamente gli utenti stessi, laddove è indicato il contatto telefonico, in modo da poter anche verificare l'esito della richiesta (eventuale scelta di un altro professionista o altro).

Non mi interessano le richieste, posso disattivarle?

Certamente, se non sei interessato alle richieste di preventivo e/o consulenza da parte degli utenti finali, ma desideri comunque continuare ad essere visibile sul sito puoi semplicemente disattivare la ricezione delle richieste dal tuo pannello.

Le richieste vengono distribuite solo in base alla distanza?

Le richieste degli utenti non dipendono dall'ordine di comparizione dei professionisti nei risultati di ricerca per città o indirizzo, in quanto è diverso l'algoritmo che ne determina la distribuzione.
A tal proposito hanno dunque peso: il livello di interazione con le richieste utente, la distanza (naturalmente) e altri fattori per così dire "comportamentali". Ad esempio consigliamo sempre di accettare o comunque rifiutare esplicitamente le richieste ricevute (senza lasciarle sospese) poiché questo è uno degli elementi discriminatorio dell'algoritmo.

Perché i risultati di ricerca non compaiono sempre in ordine di distanza?

L'algoritmo che crea i risultati di ricerca è in realtà più complesso di quello che sembra, ovvero non è basato soltanto sulla distanza, ma anche su un punteggio di ranking interno dipendente da diversi fattori, come ad esempio il numero di richieste evase, la data di iscrizione, l'utente che effettua la ricerca, etc. Pertanto i risultati vengono proposti per "rilevanza", una sorta di punteggio cumulativo costituito da più elementi.

I pagamenti mensili sono automatici? Si possono interrompere?

Sì, i pagamenti mensili sono automatici. Scegliendo il pagamento mensile con PayPal l'addebito avviene automaticamente ad ogni scadenza mensile.

L'abbonamento con pagamento mensile e il relativo addebito può essere interrotto in qualsiasi momento dalla propria area riservata.

Non c'è rinnovo automatico: pertanto al termine dei 12 mesi l'abbonamento deve essere rinnovato volontariamente dalla propria area riservata, altrimenti scadrà interrompendo i servizi collegati.

Quali sono le modalità di pagamento?

È possibile abbonarsi al servizio offerto pagando con:

- Bonifico bancario (Solo abbonamenti plurimensili)
- Carta di Credito (scegliendo Paypal come intermediario)
- Paypal (se hai già un account o intendi crearne uno)

Scegliendo di pagare con Paypal puoi utilizzare una normale carta di credito, anche prepagata.

Perché per rispondere ai clienti bisogna abbonarsi?

Il servizio di distribuzione delle richieste è riservato ai professionisti abbonati, per 2 motivi, sostanzialmente.

1) Il valore di un contatto è dato dall'opportunità di tirar fuori da quest'ultimo un contratto di collaborazione. Inoltre vi è un'alta probabilità di concretizzazione poiché l'utente finale si rivolge al nostro sito proprio per cercare un professionista in grado di fornirgli supporto.
2) Il servizio è il risultato di un complesso e costoso meccanismo che abbiamo realizzato e che continuiamo a mantenere in funzione, supportandolo attraverso una vasta e costante campagna pubblicitaria.

Il nostro modello funziona con grande soddisfazione dei nostri clienti, poiché un contatto utile ripaga tante volte l'investimento fatto. A titolo di esempio ecco la nota di un cliente, dopo aver sottoscritto il piano Premium: "Le confesso che mi sono avvicinato al Vostro servizio con diffidenza, tuttavia le devo ammettere che appena sottoscritto l’abbonamento (mercoledi scorso) ho ricevuto subito quattro contatti di cui uno si è trasformato in incarico, quindi il 25 %.".

È legale farsi pubblicità per un professionista?

Sì, non ci sono più limitazioni alla pubblicità dei professionisti, come sancito dalla legge 148/2011 (art. 3)